Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Août 2026

Cette politique décrit comment Colen ("Colen", "nous") recueille, utilise et protège vos informations lors de l'utilisation de notre service de création de sites web.

1. Les informations que nous recueillons

Nous recueillons: votre adresse e-mail et votre nom (pour la création de compte via Google), votre numéro de téléphone (pour la vérification unique de la propriété de l'entreprise), et les informations commerciales que vous fournissez via un lien Google Maps ou une saisie directe (nom de l'entreprise, adresse, heures, photos, menu, etc.) utilisées pour générer votre site web.

Si la vérification par téléphone n'est pas possible, nous recueillons aussi le nom, l'e-mail, un téléphone facultatif, le motif et un justificatif de propriété que vous téléchargez (par exemple une facture d'électricité) afin de vérifier que vous êtes bien propriétaire de l'entreprise revendiquée. Ce fichier est stocké de manière privée et supprimé au plus tard sous 14 jours — plus tôt si nous approuvons ou refusons votre demande avant.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour faire fonctionner, maintenir et améliorer le service Colen: authentification, vérification des revendications d'entreprises, et génération du contenu et des photos de votre site web.

3. Vérification par téléphone (SMS/Appel vocal)

Si vous vérifiez une entreprise par téléphone, nous envoyons un code d'accès unique par SMS ou appel vocal automatisé. Ceci est utilisé strictement pour une vérification d'identité unique — nous n'envoyons pas de messages marketing à ce numéro.

4. Génération de contenu assistée par l'IA

Nous utilisons des fournisseurs d'IA tiers de confiance pour aider à rédiger le texte du site web et à sélectionner des photos à partir de votre fiche d'entreprise. Ces fournisseurs traitent les données en notre nom et ne les utilisent pas pour former leurs propres modèles selon nos conditions.

5. Fournisseurs de services tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services de confiance nécessaires au fonctionnement de Colen (hébergement, authentification, génération de contenu par l'IA et communications), liés contractuellement à la protection de vos données.

6. Analyses de sites web

Colen utilise ses propres analyses agrégées sans cookies analytiques sur les sites générés avec Colen. Aucun identifiant analytique n'est stocké dans les cookies, le stockage local ou le stockage de session de ces sites publics. Nous mesurons les pages vues, une estimation anonymisée du nombre de visiteurs, la source du trafic et l'utilisation des boutons d'appel, d'itinéraire, de commande et de réservation. Nous utilisons les données techniques de la requête, notamment l'adresse réseau, pour estimer le pays et la région. Le propriétaire ne reçoit ni l'adresse réseau brute ni un profil individuel. Les événements sont séparés par l'identifiant interne du site généré. Détails dans notre Avis sur les cookies.

7. Transferts internationaux de données

Nos fournisseurs de services peuvent traiter les données en dehors de votre pays de résidence. En utilisant Colen, vous consentez à ce transfert.

8. Conservation des données

Nous conservons votre compte et vos données professionnelles tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf exception légale. Si un abonnement Pro expire, vos données ne sont pas supprimées — voir nos Conditions.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard (chiffrement, contrôles d'accès) pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sécurisé.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'exportation ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant contact@colen.app. Nous répondrons sous 30 jours.

Si vous êtes dans l'UE/au Royaume-Uni (RGPD) : notre base légale de traitement est l'exécution d'un contrat (la gestion de votre site) et l'intérêt légitime (vérification et sécurité). Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement ou d'en demander la portabilité, de vous opposer au traitement, et d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous résidez en Californie (CCPA/CPRA) : nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins publicitaires intercontextuelles. Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons, d'en demander la suppression, et de ne pas subir de discrimination pour l'exercice de ces droits.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. L'utilisation continue de Colen signifie que vous acceptez la politique révisée.

12. Contact

Questions sur cette politique ou vos données: contact@colen.app.