سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

تصف هذه السياسة كيف يقوم كولن ("كولن"، "نحن") بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدمة إنشاء المواقع الخاصة بنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع: عنوان بريدك الإلكتروني واسمك، ورقم هاتفك (للتحقق من ملكية العمل لمرة واحدة)، والمعلومات التجارية التي تقدمها عبر رابط خرائط جوجل أو الإدخال المباشر لإنشاء موقعك.

إذا تعذّر التحقق عبر الهاتف، نجمع أيضاً الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتف اختياري وسبب الطلب ومستنداً لإثبات الملكية تقوم برفعه (مثلاً فاتورة خدمات) للتحقق من أنك مالك النشاط الذي تدّعي ملكيته. يُخزَّن هذا الملف بشكل خاص ويُحذف خلال 14 يوماً كحدٍّ أقصى — وقبل ذلك إذا وافقنا أو رفضنا طلبك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم معلوماتك لتشغيل خدمة كولن وتحسينها: المصادقة، التحقق، وتوليد محتوى موقعك.

3. التحقق عبر الهاتف (رسالة نصية / مكالمة صوتية)

إذا قمت بالتحقق من عملك عبر الهاتف، نرسل رمز مرور لمرة واحدة. يستخدم هذا بصرامة للتحقق من الهوية لمرة واحدة — لا نرسل رسائل تسويقية لهذا الرقم.

4. إنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي

نستخدم مزودي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة موثوقين للمساعدة في صياغة نصوص الموقع وتحديد الصور. يعالجون البيانات نيابة عنا ولا يستخدمونها لتدريب نماذجهم.

5. مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين اللازمين لتشغيل كولن (الاستضافة، المصادقة، الذكاء الاصطناعي).

6. تحليلات الموقع

تستخدم كولن نظام تحليلات مجمّعة خاصاً بها بلا ملفات تعريف ارتباط تحليلية على المواقع المنشأة عبر كولن. لا تُخزَّن معرّفات تحليلية في ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تخزين الجلسة في هذه المواقع العامة. نقيس مشاهدات الصفحات وتقديراً مجهّلاً لعدد الزوار ومصدر الزيارة واستخدام أزرار الاتصال والاتجاهات والطلب والحجز. ونستخدم بيانات الطلب التقنية، بما فيها عنوان الشبكة، لتقدير البلد والمنطقة. لا يرى صاحب النشاط عنوان الشبكة الخام أو ملفاً فردياً للزائر. تُفصل الأحداث باستخدام معرّف النشاط الداخلي للموقع المنشأ. التفاصيل في إشعار ملفات تعريف الارتباط.

7. النقل الدولي للبيانات

قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات خارج بلد إقامتك. باستخدام كولن، أنت توافق على هذا النقل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. إذا قمت بحذف حسابك، نقوم بإزالة بياناتك في غضون 30 يومًا. إذا انتهى اشتراك Pro، فلا يتم حذف بياناتك — راجع الشروط لمعرفة ما يحدث لموقعك.

9. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية قياسية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. لا يوجد نظام آمن تمامًا.

10. حقوقك

بغض النظر عن مكان إقامتك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عن طريق الاتصال بـ contact@colen.app.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR): الأساس القانوني لمعالجتنا هو تنفيذ عقد (تشغيل موقعك) والمصلحة المشروعة (التحقق والأمان). لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا (CCPA/CPRA): نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات عبر السياقات. لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب حذفها، وعدم التمييز ضدك لممارستك هذه الحقوق.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. استخدامك المستمر لكولن يعني قبولك للسياسة المنقحة.

12. الاتصال

للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: contact@colen.app.